Условия гарантии Transcend включают в себя как положения и условия гарантии, так и срок действия гарантии. Пожалуйста, внимательно с ними ознакомьтесь.

Гарантия - вступление

Все продукты компании Transcend Information, Inc. ("Transcend") обеспечиваются гарантией и проверяются на отсутствие дефектов в материалах и сборке и отвечают заявленным техническим параметрам. Если в течение гарантийного периода продукт (продукты) Transcend при условии нормального использования в рекомендуемой среде выйдут из строя из-за недостатков сборки или материалов, компания Transcend предоставит гарантийное обслуживание согласно нижеследующим положениям и условиям («Гарантийное обслуживание»).

Transcend может периодически вносить изменения в условия гарантийного обслуживания. Последнюю версию документа для вашего продукта Transcend можно найти на этом веб-сайте.

Срок гарантии

• На ваш продукт Transcend распространяется ограниченная гарантия на указанный период времени, который исчисляется с момента покупки устройства.
• На ваш продукт Transcend распространяется ограниченная пожизненная гарантия, действующая с момента покупки устройства и до конца жизненного цикла продукта*. (определяется компанией Transcend)
• Вам необходимо иметь подтверждение о дате покупки, чтобы воспользоваться гарантийным сервисом.
• Transcend проверит всю поступаемую продукцию и по своему усмотрению отремонтирует или заменит ее новой, или восстановленной продукцией. Бракованная/поврежденная продукция Transcend, которая была заменена на новую, или за которую были возвращены средства, является собственностью Transcend и не подлежит возврату владельцу. Решение, принятое Transcend, будет окончательным и не подлежит обсуждению.
• Transcend может отказать в изучении, ремонте или замене устройств Transcend, на которых не распространяется гарантии, и в исключительном случае услуги Гарантийного обслуживания будут оказаны на платной основе.
• Предоставленный Transcend в рамках гарантийного обслуживания новый, восстановленный или функциональный аналог изделия снабжается гарантией, длительность которой равняется остатку гарантийного срока отремонтированного продукта или гарантийному сроку замененного товара в соответствии с последней Гарантийной политикой, в зависимости от того, какой из данных периодов короче.
  * Продукты Transcend EOL (конец срока эксплуатации продукта)

Ограничения

• Данная гарантия распространяется только на изделие Transcend и, если это не предусмотрено, не распространяется на дополнительные комплектующие. Под «дополнительными комплектующими» понимаются наборы необходимых для установки изделий аксессуаров, которые поставляются с изделием Transcend и не продаются Transcend отдельно от изделия, например, переходники для карт, кабели, наушники-вкладыши, блоки питания, пульты дистанционного управления, встроенные ЖК-дисплеи и аккумуляторы.
• Данная гарантия не распространяется на любые проблемы, возникающие в результате несовместимости, при установке, использовании и удалении программного обеспечения или цифрового контента, а также их обновленных/улучшенных версий, которые применяются в ходе использования изделий Transcend, вне зависимости от того, поставляются ли они на диске, могут быть загружены через Интернет или были предварительно загружены на изделие.
• Transcend не оказывает услуг по установке и тестированию изделий Transcend, а также отключению их от других устройств. Вышеупомянутые услуги также не предоставляются в рамках гарантийного обслуживания.
• Данная гарантия не распространяется на случаи потери данных или невозможности получить к ним доступ, а также ни на одну неисправность изделий Transcend, к которой привели форс-мажорные обстоятельства, ненамеренное повреждение или неправильная эксплуатация изделия (в том числе, при несоблюдении инструкций по эксплуатации, использовании изделия не по назначению, для тестирования или в качестве инструмента, а также внесении изменений в конструкцию изделия), внесение изменений в его компоненты или сопутствующие аксессуары, несоблюдение требований к условиям и среде эксплуатации изделия (включая использование или хранение в условиях повышенной влажности или температуры), вследствие стихийного бедствия, неверного монтажа и установки (в том числе, вследствие подключения к несовместимому оборудованию) или несоблюдения требований к параметрам электропитания (в том числе, слишком низкого или слишком высокого напряжения питания, нестабильной работы источника питания или слишком длительной зарядки литий-ионного аккумулятора), а также нестабильного соединения с Интернетом или вследствие иных факторов.
• Повреждение или изменение гарантийных ярлыков, наклеек с о знаками качества, подлинности и (или) серийных номеров, электронных кодов или иных идентификаторов изделия, ремонт изделия неуполномоченными на это лицами или организациями, модификация или любое физическое повреждение продукта Transcend, несанкционированное вскрытие или намеренное повреждение корпуса изделия Transcend также влекут за собой отказ в гарантийном обслуживании.
• Данная гарантия не распространяется на получателей продуктов Transcend и (или) любого другого, кто хочет извлечь выгоду из гарантии без предварительного письменного подтверждения Transcend

Отказ от ответственности

• МЫ НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕМ ВЫПОЛНЯТЬ РЕГУЛЯРНОЕ РЕЗЕРЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ ВСЕХ ДАННЫХ, ХРАНЯЩИХСЯ НА ИЗДЕЛИИ TRANSCEND. TRANSCEND НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЛЮБОЕ ПОВРЕЖДЕНИЕ ИЛИ УДАЛЕНИЕ ЛЮБОЙ ПРОГРАММЫ ИЛИ ДАННЫХ, ХРАНИМЫХ НА НЕИСПРАВНЫХ ИЗДЕЛИЯХ TRANSCEND, И НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ВОССТАНОВЛЕНИЕ ДАННЫХ, РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ И ЛЮБЫЕ, СВЯЗАННЫЕ С ЭТИМ РАСХОДЫ.
• НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ TRANSCEND НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЛЮБЫЕ ДЕФЕКТЫ, ПОВРЕЖДЕНИЯ ИЛИ ПОТЕРЮ ДАННЫХ ВСЛЕДСТВИЕ ДОСТАВКИ ИЗДЕЛИЯ ДЛЯ РЕМОНТА/ЗАМЕНЫ.
• В пределах, допускаемых действующим законодательством, Transcend не несёт никакой ответственности за нарушения, прямые или косвенные или случайные убытки, включая, без ограничений, упущенную выгоду, потерю инвестиций в бизнес, утрату репутации или вред в результате потери данных. Transcend также не несёт ответственности за поломку какого-либо оборудования третьей стороны, даже, если Transcend была извещена о такой возможности
• Transcend не несёт ответственности за любые травмы или смерть, утрату или повреждения собственности в результате использования TRANSCEND продукта в случаях, когда высока вероятность получения травм или смерти, включая, без ограничений, использование с медицинским или связанным с медицинским оборудованием, в военных целях или с военным оборудованием, в системе контроля движения, в аэропортах, атомных станциях, системах регулирования процесса сгорания, системе предотвращения стихийных бедствий
• В ходе решения вопросов совместимости, а также при улучшении технических характеристик изделий, в технические характеристики или дизайн изделия могут быть внесены изменения без предварительного уведомления.

Другие заявления

• ЭТА ГАРАНТИЯ заменяет собой полное соглашение МЕЖДУ ВАМИ И TRANSCEND И ЗАМЕНЯЕТ СОБОЙ ВСЕ ПРОЧИЕ ПИСЬМЕННЫЕ ИЛИ УСТНЫЕ ЗАЯВЛЕНИЯ И ГАРАНТИИ. Компания не даёт никаких других гарантий, включая любые гарантии о товарной пригодности или пригодности для каких-либо целей прямо или косвенно.
• ВСЕ ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА TRANSCEND, ЯВНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ, ДЕЙСТВУЮТ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО В ТЕЧЕНИЕ УКАЗАННЫХ НИЖЕ ГАРАНТИЙНЫХ ПЕРИОДОВ.
• В некоторых странах и юрисдикциях не допускается прекращения действия или ограничения по срокам действия соответственных гарантий, поэтому указанные выше ограничения могут быть к вам неприменимы.
• Transcend может получить доступ к данным и информации, которая сохраняется в изделиях Transcend («Информация клиента») и, следовательно, может быть осведомлена о содержимом данных изделий в ходе предоставления услуг гарантийного обслуживания. Transcend настоящим подтверждает свои обязательства не разглашать без вашего письменного согласия Информацию клиента третьим сторонам, исключая работников Transcend, ответственных за гарантийное обслуживание.

Дополнительные замечания

• Если ваше устройство Transcend выйдет из строя в течение гарантийного периода, вы можете связаться с реселлерами или авторизованными дистрибьюторами Transcend и Transcend Online Stores для этого гарантийного обслуживания
• Данная гарантия распространяется на неисправности вашего изделия Transcend, возникшие в указанный гарантийный срок, который отсчитывается со дня приобретения изделия. Условием для оказания услуги гарантийного обслуживания является предоставление доказательств, подтверждающих дату покупки, таких как гарантийный талон Transcend, счет или чек оплаты кредитной картой. Если Transcend в исключительном случае принимает решение оказать услугу Гарантийного обслуживания, даже в том случае, когда покупатель не смог предоставить подтверждение даты покупки, гарантийный срок данного изделия Transcend будет определен в соответствии с серийным номером данного изделия.
• Поставляемый с изделием Transcend гарантийный талон должен быть полностью заполнен и заверен печатью розничного магазина или дистрибьютора. На изделии Transcend должны присутствовать все гарантийные ярлыки, наклейки со знаками качества и этикетки, подтверждающие его подлинность без изменений или модификаций. В случае если гарантийный талон не был заполнен соответствующим образом и/или не был заверен печатью розничного магазина или дистрибьютора, а также если гарантийные ярлыки, наклейки со знаками качества и этикетки, подтверждающие его подлинность, были изменены или модифицированы, в гарантийном обслуживании будет отказано.

Шаги к простому возврату продукта

Ниже приведены инструкции по осуществлению возврата изделий в рамках политики RMA (Return Merchandise Authorization).
Возврат продукции конечными пользователями
Пожалуйста, следуйте правилам возврата изделий розничного продавца.
Если вы не можете получить помощь от розничного продавца, вы всегда можете обратиться к ближайшему Глобальному партнеру Transcend.

Возврат продукции дистрибьютором или розничным продавцом

• Если гарантия распространяется на возвращаемую продукцию, вы получите кредит, изделие на замену или отремонтированное изделие. Пожалуйста, свяжитесь с вашим торговым представителем по электронной почте и укажите в письме номер изделия, количество и причину. RMA-номер будет предоставлен сразу после подтверждения запроса.
• Номер RMA чрезвычайно важен! Возвращая нам продукцию Transcend, вы должны четко написать номер RMA на внешней стороне упаковки всех изделий Transcend, которые возвращаются в рамках данного RMA-запроса. Возвращаемая продукция Transcend должна прибыть в Transcend в течение 30 дней с момента предоставления номера RMA.
• После получения возвращенных вами изделий Transcend будет следовать стандартной процедуре инспекции.
• Если вы возвращаете один или несколько товаров, указанных ниже, убедитесь, что вы упаковываете все необходимые аксессуары с элементом RMA перед отправкой обратно нам.

Требования

Если изделия возвращаются почтовым отправлением, вы должны оплатить доставку и страховку. Пожалуйста, помните, что Transcend не несет ответственность за утраченные или поврежденные в ходе доставки изделия. Transcend настоятельно рекомендует вам упаковывать отсылаемые изделия в коробки или завернутые в воздушно-пузырьковую пленку конверты.